Canales de contacto y horarios de atención

Si tu consulta es sobre cálculo luminotécnico, auditoría de consumo o mantenimiento de tableros secundarios, conviene escribir con el detalle del galpón o local: superficie, altura de montaje y tipo de actividad. Con eso se responde más rápido y sin idas y vueltas.

Datos directos

Horario de atención

  • Lunes a viernes 07:00 a 17:00
  • Sábado 07:00 a 11:00, visitas técnicas con cita previa
  • Domingo y feriados Sin atención en oficina; urgencias eléctricas por teléfono

Antes de escribir

Para cotizar reflectores industriales o paneles comerciales, tené a mano el plano del sector, la altura de las luminarias actuales y una foto del tablero secundario. Eso permite estimar la reducción de kilovatios con datos reales y no con supuestos.

Si ya contás con un informe luminotécnico previo, se puede revisar y ajustar la propuesta de ópticas difusoras y disipadores según la vida útil esperada del equipo.

Para temas de facturación, garantías o seguimiento de un proyecto en curso, escribí al correo indicando el número de orden o el nombre de la nave. Así se deriva al área correspondiente sin demora.

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Canales de contacto y tiempos de respuesta

Antes de abrir un ticket conviene saber qué información conviene tener a mano: tipo de nave, altura de montaje, cantidad de luminarias instaladas y si existe un informe luminotécnico previo. Con esos datos, la respuesta técnica es mucho más útil desde el primer contacto.

Tiempos de referencia: consultas por correo se responden en un plazo de uno a dos días hábiles. Los casos con tablero fuera de servicio se priorizan el mismo día. Las visitas en planta se agendan según disponibilidad y distancia.

Si tu duda es sobre un procedimiento puntual, revisa primero las preguntas frecuentes y el formulario de contacto. Para condiciones de uso del sitio, consulta la política de privacidad.

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Soporte técnico en iluminación

Antes de comprar luminarias, conviene saber qué está pasando en tu nave

Si llegaste hasta acá buscando orientación, este es el punto de partida. Contanos qué tipo de galpón, comercio o tablero tenés y te indicamos qué información conviene reunir antes de cualquier decisión.

Escribir al equipo técnico

Estas son las consultas que más recibimos. Si la tuya se parece a alguna, ya sabemos por dónde empezar.

Reconversión de galpón existente Tenés una nave con reflectores viejos y querés saber cuánto se puede bajar el consumo sin perder niveles de lux en los pasillos.
Proyecto nuevo sin cálculo luminotécnico Estás armando una nave o local y todavía no definiste altura de montaje, óptica ni distribución de luminarias lineales.
Mantenimiento de tableros secundarios Necesitás revisar cómo está alimentada la iluminación, si hay desbalances o si el tablero soporta una carga distinta.
Dudas sobre fichas técnicas Querés comparar proyectores industriales y no sabés qué mirar además de los lúmenes por vatio del catálogo.
Auditoría de consumo en kilovatios Necesitás separar el consumo de iluminación del resto de las cargas para justificar una inversión ante la administración.

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